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Mon Compte
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Il vous suffit d’aller sur la page d’identification dans l’espace « Mon Compte », cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un nouveau mot de passe.
Les produits
- Comment connaître la disponibilité d’un produit ?
La disponibilité d'un produit est systématiquement indiquée, en temps réel, par une icône sur chaque fiche produit. Cliquez sur le rond de couleur et un délai indicatif d'approvisionnement s’affichera.
La disponibilité d'un produit est systématiquement indiquée, en temps réel, par une icône sur chaque fiche produit. Cliquez sur le rond de couleur et un délai indicatif d'approvisionnement s’affichera.
- Comment connaître la disponibilité d’un produit dans l’un de vos magasins ?
Afin de connaître la disponibilité d’un produit dans l’un de nos magasins, vous pouvez nous contacter :
- par mail [dans votre espace MON COMPTE]
- par téléphone au 0826.301.301 (0.15€ttc/min) en choisissant le magasin de votre choix.
Afin de connaître la disponibilité d’un produit dans l’un de nos magasins, vous pouvez nous contacter :
- par mail [dans votre espace MON COMPTE]
- par téléphone au 0826.301.301 (0.15€ttc/min) en choisissant le magasin de votre choix.
- Je suis à la recherche d’un produit non-présent sur votre site, pouvez-vous le référencer ?
Oui, vous pouvez faire une demande pour le référencement d’un produit par mail [en cliquant ici]
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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- Le prix du produit, que j’ai commandé initialement, a baissé. Est-il possible de bénéficier de cette baisse sur ma commande ?
Nos prix sont indexés sur les prix du marché. Le prix pris en compte pour un produit est celui du jour de la commande.
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Ma Commande
- J’effectue mon premier achat, pouvez-vous m’indiquer les différentes étapes de ma commande ?
Après avoir choisi les articles, que vous souhaitez acheter, identifiez-vous ou créez votre compte (les informations liées à votre compte sont confidentielles, une identification avec mot de passe est demandée pour plus de sécurité).
Tous vos articles sont dans votre panier, il ne vous reste plus qu’à valider votre commande. Si vous souhaitez ajouter d'autres articles à votre panier, cliquez sur "Poursuivre mes achats".
Une fois identifié, indiquez les informations nécessaires pour la livraison de votre commande (adresse de livraison, de facturation, mode de paiement, etc.). Vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro de commande.
À partir de votre compte, vous pouvez suivre l'évolution du traitement de votre commande, article par article et connaître ainsi son état : si votre commande est en cours de validation, en cours d'approvisionnement, en cours de traitement, en préparation, expédiée...
- Quand vais-je recevoir ma commande ?
En cliquant sur "Mon compte", puis sur le numéro de votre commande, vous pouvez consulter la date d'expédition, prévue ou réalisée.
Une fois votre commande expédiée, le délai de distribution généralement constaté est de 1 à 4 jours en France. Il faut parfois compter quelques jours de plus selon la destination ou la période de l'année.
Important : vous n'êtes débité que du montant des articles expédiés, le jour où nous vous envoyons votre colis. Les articles non livrés ne vous ont donc pas été facturés.
Etat de commande dans « Mon Compte »
Dans le cas d’une livraison :
« En cours d’approvisionnement » : votre article a été commandé auprès de notre fournisseur ou il est en cours d’approvisionnement auprès de notre stock.
« En cours de traitement » : votre commande est traitée par notre service client internet.
« En préparation » : votre commande est traitée par notre service logistique.
« Expédiée » : votre commande est complète et expédiée. A partir de l’expédition, le délai de distribution généralement constaté est de 1 à 4 jours en France. Selon la destination ou la période de l’année, il faut compter quelques jours supplémentaires.
Dans le cas d’un retrait en magasin, vous trouverez des mentions supplémentaires :
« En cours d’acheminement » : votre commande a été expédiée dans votre magasin Selexium choisi.
« Dispo » : votre commande est à disposition dans votre magasin Selexium.
« Retiré en magasin » : votre commande a été retirée dans votre magasin Selexium à la date mentionnée.
- Je ne retrouve pas ma commande dans mon compte, que dois-je faire ?
Lorsque vous validez une commande, un numéro de suivi vous est immédiatement attribué. Vous pouvez le retrouver dans "Mon compte". Vous recevez quelques instants plus tard par courrier électronique, un accusé de réception de la part du Service Clientèle de Selexium.fr.
- Est-il possible de modifier mon adresse de livraison ?
Oui. Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez changer votre adresse de livraison.
Cliquez sur le bouton « Modifier cette adresse » puis complétez le formulaire d’adresse soit en saisissant la nouvelle adresse soit en utilisant votre carnet d’adresses.
Dans le cadre d’une commande nécessitant une validation Fia-net, la modification de l’adresse de livraison entraînera une nouvelle demande de procédure de validation.
- Est-il possible d’annuler ma commande ?
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande, si elle n’a pas encore été expédiée. Pour ce, il vous suffit d’aller dans la rubrique «contactez-nous» de votre compte et d’envoyer un mail à notre service client.
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Oui. Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez changer votre adresse de livraison.
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- Est-il possible d’annuler ma commande ?
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande, si elle n’a pas encore été expédiée. Pour ce, il vous suffit d’aller dans la rubrique «contactez-nous» de votre compte et d’envoyer un mail à notre service client.
- Dois-je fournir des justificatifs afin de valider ma commande ?
Certaines commandes sont soumises à un « Contrôle Expert » de la part de notre assureur FIA-NET, il vous faut leur transmettre les documents suivants :
- une photocopie de votre carte d’identité nationale,
- un RIB ou chèque barré.
Ces documents nous permettront de valider votre commande par la suite.
Certaines commandes sont soumises à un « Contrôle Expert » de la part de notre assureur FIA-NET, il vous faut leur transmettre les documents suivants :
- une photocopie de votre carte d’identité nationale,
- un RIB ou chèque barré.
Ces documents nous permettront de valider votre commande par la suite.
- Qui est Fia-net ? Quel est son rôle ?
Le métier de FIA-NET est d'assurer un climat de confiance entre les acheteurs et vendeurs sur le web. FIA-NET apporte donc ses services aussi bien aux cyber-consommateurs qu'aux sites de vente en ligne. Il n'y a pas d'échange sans confiance réciproque entre les deux parties d'une transaction, et sans confiance dans le moyen de paiement qu'elles utilisent.
Le métier de FIA-NET est d'assurer un climat de confiance entre les acheteurs et vendeurs sur le web. FIA-NET apporte donc ses services aussi bien aux cyber-consommateurs qu'aux sites de vente en ligne. Il n'y a pas d'échange sans confiance réciproque entre les deux parties d'une transaction, et sans confiance dans le moyen de paiement qu'elles utilisent.
- Acceptez-vous les commandes d'entreprises ou d'administrations ?
Oui. Le service Selexium Pro est entièrement dédié aux entreprises et administrations, leur apportant suivi et conseil personnalisé. Vous pouvez les contacter par mail [en cliquant ici]
Oui. Le service Selexium Pro est entièrement dédié aux entreprises et administrations, leur apportant suivi et conseil personnalisé. Vous pouvez les contacter par mail [en cliquant ici]
Ma livraison
- Est-il possible de retirer ma commande dans le magasin Selexium de mon choix ?
Oui. Nous vous offrons la possibilité de retirer votre commande dans le magasin Selexium de votre choix et ainsi d’économiser les frais de port. Il vous suffit de le spécifier lors de la validation de commande. Les équipes des magasins Selexium Toulouse St Michel/ Portet-sur-Garonne/ Montauban/Anglet sont à votre disposition.
Oui. Nous vous offrons la possibilité de retirer votre commande dans le magasin Selexium de votre choix et ainsi d’économiser les frais de port. Il vous suffit de le spécifier lors de la validation de commande. Les équipes des magasins Selexium Toulouse St Michel/ Portet-sur-Garonne/ Montauban/Anglet sont à votre disposition.
- Je souhaite contacter/retirer ma commande dans l’un de vos magasins : Où trouver les coordonnées des magasins sur le site selexium.fr ?
Pour connaître les horaires et les coordonnées de nos magasins, il vous suffit de cliquer ici.
Pour connaître les horaires et les coordonnées de nos magasins, il vous suffit de cliquer ici.
- Livrez-vous les Dom-Tom et hors France ?
Nous livrons exclusivement la France Métropolitaine et la Corse.
Nous livrons exclusivement la France Métropolitaine et la Corse.
- Par quel transporteur livrez-vous ?
Nous travaillons avec les Transports Heppner et Colissimo. Les frais de transport seront affichés dans votre panier lors de la validation de votre commande. Ils sont fixés en fonction du poids de votre commande et du délai choisi.
Nous travaillons avec les Transports Heppner et Colissimo. Les frais de transport seront affichés dans votre panier lors de la validation de votre commande. Ils sont fixés en fonction du poids de votre commande et du délai choisi.
- Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais varient selon le transporteur:
Colissimo : Livraison sous 48h en France Métropolitaine (possibilité livraison le samedi)*
Heppner Messagerie : Livraison de 24 à 72h sur la France Métropolitaine*
Pour les livraisons en Corse, il faut compter 24 à 48h de délai supplémentaire.
Ces délais nous ont été communiqués par les transporteurs : ils peuvent être majorés à certaines périodes de l’année compte tenu de l’affluence des livraisons.
Les délais varient selon le transporteur:
Colissimo : Livraison sous 48h en France Métropolitaine (possibilité livraison le samedi)*
Heppner Messagerie : Livraison de 24 à 72h sur la France Métropolitaine*
Pour les livraisons en Corse, il faut compter 24 à 48h de délai supplémentaire.
Ces délais nous ont été communiqués par les transporteurs : ils peuvent être majorés à certaines périodes de l’année compte tenu de l’affluence des livraisons.
Mon paiement
- Comment puis-je régler ma commande ?
Nous vous offrons plusieurs possibilités de paiement :
> Par carte bancaire (Visa, Mastercard)
> Par virement
Code banque : 10268
Code Guichet : 02566
N° de Cpte : 28146500204
Clé : 44
BANQUE COURTOIS TOULOUSE
> En plusieurs mensualités par le biais d’1euro.com après acceptation de votre dossier (pour les particuliers uniquement, montant des frais de dossier en sus en fonction du nombre de mensualités choisies).
Nous vous offrons plusieurs possibilités de paiement :
> Par carte bancaire (Visa, Mastercard)
> Par virement
Code banque : 10268
Code Guichet : 02566
N° de Cpte : 28146500204
Clé : 44
BANQUE COURTOIS TOULOUSE
> En plusieurs mensualités par le biais d’1euro.com après acceptation de votre dossier (pour les particuliers uniquement, montant des frais de dossier en sus en fonction du nombre de mensualités choisies).
- Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Nous ne débitons votre carte qu’à l’expédition de votre commande.
Nous ne débitons votre carte qu’à l’expédition de votre commande.
- Le paiement en ligne est-il fiable ?
Votre numéro de carte de paiement apparaît dans sa totalité lors de la saisie du champ, mais seuls les 5 derniers chiffres seront visibles dans votre compte, les autres étant masqués pour des raisons de sécurité. Vous pouvez cependant, si vous le souhaitez, après chaque commande, effacer votre numéro de carte de paiement.
Votre numéro de carte de paiement apparaît dans sa totalité lors de la saisie du champ, mais seuls les 5 derniers chiffres seront visibles dans votre compte, les autres étant masqués pour des raisons de sécurité. Vous pouvez cependant, si vous le souhaitez, après chaque commande, effacer votre numéro de carte de paiement.
- Est-ce que je peux utiliser mon bon de réduction en ligne?
Oui, vous pouvez utiliser votre bon de réduction sur une commande internet. A la validation de votre commande, il vous suffira d’indiquer le code promotion. Ainsi, le montant de votre commande sera calculé en tenant compte de la réduction du bon d’achat.
Oui, vous pouvez utiliser votre bon de réduction sur une commande internet. A la validation de votre commande, il vous suffira d’indiquer le code promotion. Ainsi, le montant de votre commande sera calculé en tenant compte de la réduction du bon d’achat.
- Comment s’effectue le remboursement de ma commande ?
Pour un paiement par carte bancaire, le remboursement se fera directement sur votre compte bancaire, qui sera crédité de la somme à rembourser.
Pour un paiement par virement, le remboursement s’effectuera par chèque sous 30 jours maximum.
Garanties & Service Après Vente
Pour un paiement par carte bancaire, le remboursement se fera directement sur votre compte bancaire, qui sera crédité de la somme à rembourser.
Pour un paiement par virement, le remboursement s’effectuera par chèque sous 30 jours maximum.
Garanties & Service Après Vente
- Quelles sont les garanties des produits ?
Contractuellement, tous les produits vendus par Selexium sont garantis 1 an retour/atelier. Par ailleurs, les produits vendus par Selexium bénéficient d’une garantie-constructeur dont la durée est spécifiée sur la fiche produit de l’article ou sur la facture.
- Comment puis-je contacter le service technique suite à un problème avec le matériel acheté ?
Vous pouvez contacter le service technique de 3 façons :
- par mail dans votre espace « Mon Compte »/Service Après vente
- par téléphone 0826.301.301 (0.15€/min)
- directement dans l’un de nos magasins
Dans le cadre du délai de rétractation, vous disposez de 7 jours (à compter de la date de livraison de votre colis) pour nous retourner vos articles en bon état. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine complet.
Contractuellement, tous les produits vendus par Selexium sont garantis 1 an retour/atelier. Par ailleurs, les produits vendus par Selexium bénéficient d’une garantie-constructeur dont la durée est spécifiée sur la fiche produit de l’article ou sur la facture.
- Comment puis-je contacter le service technique suite à un problème avec le matériel acheté ?
Vous pouvez contacter le service technique de 3 façons :
- par mail dans votre espace « Mon Compte »/Service Après vente
- par téléphone 0826.301.301 (0.15€/min)
- directement dans l’un de nos magasins
Dans le cadre du délai de rétractation, vous disposez de 7 jours (à compter de la date de livraison de votre colis) pour nous retourner vos articles en bon état. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine complet.
- J’ai reçu ma commande, le colis/son contenu est endommagé/ne fonctionne pas, suite à un problème de transport : Que dois-je faire ?
A réception de votre commande, vous devez émettre des réserves sur le bon de livraison du transporteur («Reçu en l’état »), si vous constatez le moindre vice apparent (colis abimé…). Si vous acceptez un colis abîmé sans émettre ces réserves, aucun dédommagement, remboursement ou remplacement ne pourra avoir lieu.
Dans le cas où un produit ne fonctionnerait plus suite à un problème de transport, vous pouvez nous contacter dans l’espace « Mon Compte »/Service Après Vente, afin de traiter votre dossier.
A réception de votre commande, vous devez émettre des réserves sur le bon de livraison du transporteur («Reçu en l’état »), si vous constatez le moindre vice apparent (colis abimé…). Si vous acceptez un colis abîmé sans émettre ces réserves, aucun dédommagement, remboursement ou remplacement ne pourra avoir lieu.
Dans le cas où un produit ne fonctionnerait plus suite à un problème de transport, vous pouvez nous contacter dans l’espace « Mon Compte »/Service Après Vente, afin de traiter votre dossier.
- Mon colis a été expédié voilà plus d’une semaine et je n’ai toujours rien reçu : que dois-je faire ?
Il vous suffit de contacter notre service client par mail dans l’espace « Mon Compte »/Service Après Vente. Dès réception de votre demande, nous contacterons le transporteur et traiterons le dossier.
- Le produit, que j’ai acheté, ne fonctionne pas. Quelle démarche dois-je adopter ?
Afin d’identifier l’origine du problème de votre produit, il est nécessaire de vérifier, dans un premier temps, la configuration de votre système d’exploitation ainsi que les versions de vos drivers.
Pour ce, vous pourrez trouver tous les renseignements indispensables sur le site du constructeur [en cliquant ici], ou de contacter directement la hotline de celui-ci, à même de vous trouver une solution.
Une fois ces vérifications faites, vous pouvez contacter par mail notre service après vente dans l’espace « Mon Compte »/Service Après Vente afin d’obtenir un numéro de retour RMA. Merci d’indiquer le numéro de la facture, le produit concerné, votre système d’exploitation ainsi que le type de panne.
Il vous suffit de contacter notre service client par mail dans l’espace « Mon Compte »/Service Après Vente. Dès réception de votre demande, nous contacterons le transporteur et traiterons le dossier.
- Le produit, que j’ai acheté, ne fonctionne pas. Quelle démarche dois-je adopter ?
Afin d’identifier l’origine du problème de votre produit, il est nécessaire de vérifier, dans un premier temps, la configuration de votre système d’exploitation ainsi que les versions de vos drivers.
Pour ce, vous pourrez trouver tous les renseignements indispensables sur le site du constructeur [en cliquant ici], ou de contacter directement la hotline de celui-ci, à même de vous trouver une solution.
Une fois ces vérifications faites, vous pouvez contacter par mail notre service après vente dans l’espace « Mon Compte »/Service Après Vente afin d’obtenir un numéro de retour RMA. Merci d’indiquer le numéro de la facture, le produit concerné, votre système d’exploitation ainsi que le type de panne.
- Comment signaler une erreur dans ma commande ou qu’un article m’a été livré dans un état défectueux ?
Si vous constatez un problème à la réception de votre colis (emballage abîmé, produit manquant...), signalez par écrit vos réserves sur le bon de livraison du transporteur.
La demande doit être effectuée impérativement dans les délais ci-dessous :
Livraison en Colissimo : le litige doit être ouvert sous 48h.
Livraison en Heppner : le litige doit être ouvert sous 72h. Prenez contact avec notre Service Relation Client [dans la rubrique mon compte]
Après la réception du colis, vous disposez de 7 jours pour changer d'avis, nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice...), avec la facture, dans les 7 jours à compter de la réception de votre colis. Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge
Si vous constatez un problème à la réception de votre colis (emballage abîmé, produit manquant...), signalez par écrit vos réserves sur le bon de livraison du transporteur.
La demande doit être effectuée impérativement dans les délais ci-dessous :
Livraison en Colissimo : le litige doit être ouvert sous 48h.
Livraison en Heppner : le litige doit être ouvert sous 72h. Prenez contact avec notre Service Relation Client [dans la rubrique mon compte]
Après la réception du colis, vous disposez de 7 jours pour changer d'avis, nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice...), avec la facture, dans les 7 jours à compter de la réception de votre colis. Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge
« La Carte » Selexium
- Est-il possible d’acheter « La Carte » Selexium en ligne ?
Oui, il est possible d’acheter la « Carte » Selexium en ligne. Il vous suffit d’aller dans l’espace « La Carte » [Lien] et d’ajouter celle-ci à votre panier.
Oui, il est possible d’acheter la « Carte » Selexium en ligne. Il vous suffit d’aller dans l’espace « La Carte » [Lien] et d’ajouter celle-ci à votre panier.
- Quel est le coût de la « Carte » Selexium ?
« La Carte » Selexium est remise au membre VIP Selexium selon le tarif en vigueur susvisé, (cf. conditions [lien]).
8 € pour 1 an (4 € pour les moins de 26 ans)
« La Carte » Selexium est remise au membre VIP Selexium selon le tarif en vigueur susvisé, (cf. conditions [lien]).
8 € pour 1 an (4 € pour les moins de 26 ans)
- Quels sont les avantages de la « Carte » Selexium ?
Ces avantages sont les suivants :
- Le bénéfice de prix spéciaux, de remises ou d'opérations promotionnelles sur des articles ou ensembles d'articles sélectionnés par Selexium. Ces offres spéciales sont annoncées régulièrement par le biais de Newsletter et sur le site www.selexium.fr
- Le bénéfice d'une remise de 3 % sur les consommables, la connectique, identifiés par affichage.
- La possibilité d'obtenir dans les magasins Selexium et sur www.selexium.fr des points sur les achats de produits sélectionnés et mentionnés, à raison de 10 points par euro dépensé. Dès le cumul de 4000 points atteint, vous obtenez un bon d’achat Selexium de 10 € valable dans tous les magasins Selexium ou la possibilité d'obtenir un bon d’achat virtuel d'un montant de 10 € valable sur www.selexium.fr. Ce Bon d’achat est valable pour un achat d'un montant supérieur à 10 € et mentionne la date limite jusqu'à laquelle il peut être utilisé. La validité des points est de 12 mois. Si vous ne réalisez aucun achat pendant une durée consécutive de 6 mois, le bénéfice des points cumulés sera perdu.
Ces différents avantages ne sont pas cumulables.
Ces avantages sont les suivants :
- Le bénéfice de prix spéciaux, de remises ou d'opérations promotionnelles sur des articles ou ensembles d'articles sélectionnés par Selexium. Ces offres spéciales sont annoncées régulièrement par le biais de Newsletter et sur le site www.selexium.fr
- Le bénéfice d'une remise de 3 % sur les consommables, la connectique, identifiés par affichage.
- La possibilité d'obtenir dans les magasins Selexium et sur www.selexium.fr des points sur les achats de produits sélectionnés et mentionnés, à raison de 10 points par euro dépensé. Dès le cumul de 4000 points atteint, vous obtenez un bon d’achat Selexium de 10 € valable dans tous les magasins Selexium ou la possibilité d'obtenir un bon d’achat virtuel d'un montant de 10 € valable sur www.selexium.fr. Ce Bon d’achat est valable pour un achat d'un montant supérieur à 10 € et mentionne la date limite jusqu'à laquelle il peut être utilisé. La validité des points est de 12 mois. Si vous ne réalisez aucun achat pendant une durée consécutive de 6 mois, le bénéfice des points cumulés sera perdu.
Ces différents avantages ne sont pas cumulables.
- Est-il possible de bénéficier des avantages de la « Carte » sur le site selexium.fr ?
Oui, il est possible de bénéficier des avantages de la « Carte » sur le site selexium.fr. Vous pouvez consulter l’état de votre compte la « Carte » dans l’espace Mon Compte/La « Carte ».
Oui, il est possible de bénéficier des avantages de la « Carte » sur le site selexium.fr. Vous pouvez consulter l’état de votre compte la « Carte » dans l’espace Mon Compte/La « Carte ».
- Est-il possible de bénéficier des avantages de la « Carte » dans les magasins Selexium?
Oui, il est possible de bénéficier des avantages de la « Carte » dans l’ensemble des magasins Selexium. Vous pouvez consulter l’état de votre compte la « Carte » dans l’espace Mon Compte/La « Carte ».
Oui, il est possible de bénéficier des avantages de la « Carte » dans l’ensemble des magasins Selexium. Vous pouvez consulter l’état de votre compte la « Carte » dans l’espace Mon Compte/La « Carte ».
- Les avantages de « La Carte » sont-ils cumulables entre mes achats en magasin et sur le site Selexium.fr?
Oui, les avantages sont cumulables entre vos achats dans l’ensemble des magasins Selexium et sur le site www.selexium.fr. Vous pouvez consulter l’état de votre compte la « Carte » dans l’espace Mon Compte/La « Carte ».
Oui, les avantages sont cumulables entre vos achats dans l’ensemble des magasins Selexium et sur le site www.selexium.fr. Vous pouvez consulter l’état de votre compte la « Carte » dans l’espace Mon Compte/La « Carte ».
- Je suis une entreprise, puis-je bénéficier des avantages de la « Carte » Selexium ?
La « Carte » est uniquement destinée aux particuliers.
La « Carte » est uniquement destinée aux particuliers.
- Les avantages de « La carte » sont-ils valables dans les Dom-Tom et hors France ?
La « Carte » n’est valable qu’en France Métropolitaine et en Corse.
La « Carte » n’est valable qu’en France Métropolitaine et en Corse.
- Comment suis-je tenu informé des avantages « La carte » ?
Afin de connaître les avantages de « La Carte », il vous suffit de vous rendre dans l’espace « La Carte » Membre VIP [lien], vous y retrouverez l’ensemble des promotions et avantages.
Vous pourrez aussi recevoir l’ensemble des promotions et avantages via des newsletters dédiées.
Afin de connaître les avantages de « La Carte », il vous suffit de vous rendre dans l’espace « La Carte » Membre VIP [lien], vous y retrouverez l’ensemble des promotions et avantages.
Vous pourrez aussi recevoir l’ensemble des promotions et avantages via des newsletters dédiées.
Divers
- A quoi sert l’éco-participation (DEEE) ?
Comme dans tous les points de vente en ligne ou en magasin, les produits électriques et électroniques sont sujets à cette Eco-participation (de 1 centime jusqu’à 9 € par appareil) qui s’ajoute à leur prix d’achat. L’ensemble des prix présentés sur le site intègre déjà le montant de l’éco-participation, vous retrouvez le détail de cette Eco-participation sur la fiche article du produit et sur votre panier final avant validation. Ce montant correspond à votre participation financière à la collecte, à la réutilisation, au recyclage d’un produit usagé équivalent.
À partir du "Point de collecte", ces DEEE (Déchets d’équipements électriques et électroniques) sont transportés, regroupés et acheminés vers les différents sites de traitement. Ils sont ensuite dépollués, s’ils contiennent des substances potentiellement dangereuses, puis démantelés et recyclés, pour obtenir de nouvelles matières premières (plastiques, métaux, verre...). L’objectif est d’augmenter fortement la part recyclée ou valorisée sous forme d’énergie, pour chaque type de produit, tout en respectant strictement les nouveaux critères environnementaux.
Comme dans tous les points de vente en ligne ou en magasin, les produits électriques et électroniques sont sujets à cette Eco-participation (de 1 centime jusqu’à 9 € par appareil) qui s’ajoute à leur prix d’achat. L’ensemble des prix présentés sur le site intègre déjà le montant de l’éco-participation, vous retrouvez le détail de cette Eco-participation sur la fiche article du produit et sur votre panier final avant validation. Ce montant correspond à votre participation financière à la collecte, à la réutilisation, au recyclage d’un produit usagé équivalent.
À partir du "Point de collecte", ces DEEE (Déchets d’équipements électriques et électroniques) sont transportés, regroupés et acheminés vers les différents sites de traitement. Ils sont ensuite dépollués, s’ils contiennent des substances potentiellement dangereuses, puis démantelés et recyclés, pour obtenir de nouvelles matières premières (plastiques, métaux, verre...). L’objectif est d’augmenter fortement la part recyclée ou valorisée sous forme d’énergie, pour chaque type de produit, tout en respectant strictement les nouveaux critères environnementaux.
